イビサクリーム購入時の初期不良返品のやり方

イビサクリームは日本国内製造なので品質にはこだわりを持って作られていますが、それでもありえるのが初期不良。

たとえば、頼んだのと違うものが入っていたり、箱が破損してしまっていたり。

万が一そんなことがあった場合には初期不良返品をしましょう!

すぐに新しい商品と交換してもらえます。

 

 

初期不良返品のやり方

  初期不良の場合は全額返金保証制度の返品とは少し違う点があるので注意してください。

  1. 商品到着後8日以内に電話で連絡する
  2. 商品本体・商品の箱・明細書の3点を箱に詰める
  3. 連絡から1週間以内に着払いで返送する

初期不良の場合は着払いで発送するんですね。

メーカー側の負担で全て対処してくれます。

 

ただし、商品到着から8日以内の連絡だったり、1週間以内の返送が必要と、タイムリミットがあることに気をつけてください。

メーカー側としても、いつまでも送られてこない商品を気長に待つこともできないですから、まあこの辺は仕方ないですね。

 

返品の際には商品本体・商品の箱・明細書の3つが必要です。

どれかひとつでも欠けていると商品交換してもらえないので返送の前には箱の中をしっかり確認してくださいね。

 

【返品連絡先】

TEL(通話無料): 0120-222-430
営業時間:平日 9:00~18:00
※土日祝日は休業

 

 

初期不良返品の落とし穴?!

こんな場合は対応してもらえないので注意が必要です。

  • 商品到着から8日以内に連絡しなかった
  • 連絡後1週間以内に商品を返送しなかった
  • 連絡なしで勝手に返品した
  • 商品を開封してしまった
  • 商品を使用してしまった
  • 自分で破損させた商品
  • 返品に必要な物が入ってない場合

初期不良のための返品なので、使用してしまっていたり開封済みの商品は交換適用外になります。

また、返品方法の手順・ルール・期限を守らずに返送した場合も無効になります。

これに関してはイビサクリームのメーカーが特別厳しいということはなく、ごくごく普通のメーカー対応です。

向こうも誠意を持ってすぐに対応してくれますし、こちら側もきちんとルールを守る必要がありますね。

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