イビサクリームは解約できない?!ブラックな噂を調査してみた!

イビサクリームをネットで検索すると、「イビサクリーム 解約できない」と関連検索で出てきます。

 

これはイビサクリームを購入した人の中で、定期コース(集中ケアコース)の解約がなかなかできずに困っている方がいることを表しています。

そこで今回、「イビサクリーム 解約できない」というブラックな噂について調査してみることにしました!

 

解約できなかったという口コミ

定期コースの解約について不満を抱いた方の口コミをご紹介します。

 

解約したいと伝えると2700円の支払いを求められた。ありえない!

 

 

 

次回の商品発送が決まっているので今は解約できないといわれました…。

 

 

 

解約をしたいのにコールセンターに電話が全然つながらないです。

 

 

  • 解約できない!
  • 違約金のようなものを請求された!
  • 電話がつながらない!

という利用者の声がありました。

 

どうしてこんな不満が生まれてしまうのかを分析しましたので以下をご覧ください♪

 

 

定期コース解約の条件に注意!

イビサクリームの定期コース(集中ケアコース)の解約には条件がいくつかあります。

 

≪条件①≫
2ヶ月目の商品が届いてから初めて解約が可能

イビサクリームは最低でも2回の商品受け取りを定期コースの条件としています。

これはイビサクリームという商品が特性上2ヶ月の使用期間がないと効果が現れにくいのでそうしています。

 

イビサクリームを肌に塗ったら数日でキレイになるわけでなく、体の内部に成分が浸透してゆっくりと改善していくものなんですね。

(逆に1日塗ったら肌がすぐ白くなったら怖くないですか???漂白剤じゃないんだからw)

 

メーカーは使用者に効果の実感を持ってもらいたくて、使用期間2ヶ月を推奨しているんです。

 

≪条件②≫
次の商品が到着する7日前までに連絡が必要

定期コースの商品の発送には準備期間がいるんですね。

商品を発送する倉庫に在庫確認をして、お届け先への伝票を発行して、何日かかけて運送したりなどの時間を要します。

イビサクリームではその準備期間を7日としています。

 

なので次の商品が届く予定の日の7日前までに解約の連絡をしないとキャンセルできないというわけです。

 

たとえるなら、レストランでの食事の注文は途中でキャンセルできないのと同じです。もう野菜を切ったりして調理を始めてるのでキャンセルされると店側が損しちゃいますよね。

こうしたトラブルを避けるためにイビサクリームには解約の期間が定められています。

 

≪条件③≫
メールでの解約申請はメールを送った日に解約になるわけではない

解約は電話かメールで行うのですが、こちらからメールを送ったら自動的に解約になるわけではないことに注意が必要です!

メールを送った日で解約になるわけではなく、その後向こうからかかってくる電話で確認がとれて初めて解約になります。

 

電話連絡が遅くなると次の商品発送が始まってしまうということもあるので早めの連絡を心がけましょう。

どのみち電話をすることになるので、できれば自分から電話をかけて確実に解約するほうがいいと思います。

 

≪解約の連絡先≫

 電話番号
0120-222-430
メールアドレス
info@ibizabeauty.net

 

 

解約の電話はつながりにくい?!

「イビサクリームを解約しようとすると長い間待たされて全然電話つながらない!」

という声もチラホラ聞こえます。

実はこれ、イビサクリームだけに関わらず多くの電話受付センターで起こる現象です。

みんなが電話する時間帯が重なってしまうと当然ながら順番待ちになります。

 

まずイビサクリームの解約の電話番号と受付時間は以下の通り。

電話番号
0120-222-430
受付時間
平日9:00~18:00
休業日
土日祝日

 

特に電話が混み合うのは以下の時間帯です。

  • 月曜日
  • 金曜日
  • 平日12時~13時
  • 平日16時~18時
  • 祝日の前後日

土日祝日はコールセンターの受付がないため、その前後日である金曜日と月曜日が混んでいる傾向があります。

また、12時~13時のお昼休み時間や夕方の退勤後の時間は電話が混みやすい時間帯です。

これらの混雑は避けて電話するのがおすすめです。

 

 

解約申請すると違約金が取られる?!

2回の受け取りを待たずに1回目の後に解約を申し込むと、2700円の支払いを求められてしまいます!

 

「そんなの悪徳商法じゃない?!」と思うのはちょっと待ってくださいね。

 

これは定期コースが最低2回の受け取りを条件としているので発生する金額なんです。

定期コースのお得なキャンペーン価格は2回の受け取りが前提になった価格です。

「2回以上買ってくれるなら安くしますよ~」

というものなので、1回で解約する場合は通常価格の7000円に戻るというわけです。

1回目に支払った金額4500円を差し引いて2500円+消費税を追加で請求されてしまいます。

 

1回目で終わりたい場合は返金制度を利用しましょう♪

定期コースの受け取りを1回で終わらせたい場合は返品返金制度を利用しましょう!

イビサクリームには28日間全額返金保証が存在します。

注文日から数えて28日以内であれば「肌に合わなかった」と説明すれば返金してもらうことが可能です。

 

本来は敏感肌の方のために用意された制度ですけど、何かしらの事情でやむを得ず1回でやめたい場合は利用するのもひとつの手ですよ。

 

 

イビサクリームが解約できないという噂のまとめ

イビサクリームの定期コースには解約できる期間や条件が決まっていて、そこを知らなかった人がクレームをつけているのが噂の真実でした。

 

公式サイトでも定期コースについての注意書きはしてあるのですが、他の文字と比べて目立たなくなっているので、見落としている人がいるようです。

説明をあまり見ずに勢いで申し込んでしまうと「被害にあった」と思うことになるので、しっかりと仕組みを知ったうえで購入したいですね。

 

解約ができるのは2回目が届いてから、そして次の商品到着の7日前までの連絡が必要だということを覚えておきましょう。

 

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イサビクリーム公式サイト

 

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購入前には絶対見ておくべきです!

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